Verkossa asioiminen on osa arkeamme ja palveluiden toimivuus verkossa on oletusarvo. Useat yritykset ovat ottaneet digitalisaation osaksi asiakskokemuksensa kehittämisessä. Vaikka Pohjoismaissa finanssialan palvelut ovat olleet edelläkävijöitä, ala on muuttumassa kovaa vauhtia uusien kilpailijoiden, kuten FinTech-yritysten, tullessa markkinnoille. Alan kehityksen lisäksi myös kulutuskäyttäytyminen on muuttunut ja kuluttajat vertailevat digipalveluita vaivatta toisiinsa riippumatta millä alalla taho on. Täten kilpailu on entistä kovempaa 2020-luvulla.

Kuinka sinä olet ottanut digitalisaation tuomat muutokset huomioon? Tiedätkö kuinka varmistat sivustonne olevan tehokas osa toiminnassanne sekä palvelevan asiakkaitanne vaivattomasti? Lataa finanssialalle suunattu e-kirjamme ja aloita työ heti! 

E-kirja on englanninkielinen.

Lataa e-kirja!