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Angesichts der wachsenden Kundenerwartungen müssen Marketer traditionelle Marketingmethoden ablegen und einen kundenorientierten Ansatz übernehmen. Damit Marketingteams diesen Wandel erfolgreich vollziehen können, müssen sie sich genau mit den Customer Journeys ihres Unternehmens vertraut machen.

Laden Sie sich das E-Book herunter und erfahren Sie, wie Sie vorhandene Daten nutzen können, um die Customer Journey nachzuvollziehen und Kontaktpunkte mit Kunden zu optimieren.

Dieses E-Book enthält:

  • Eine Erklärung des Begriffs Customer Journey
  • Ein Leitfaden zur Datenanalyse in verschiedenen Phases der Customer Journey
  • Praktische und leicht umsetzbare Tipps
  • und vieles mehr!

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